Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van de online cursus door Connecting Humans (hierna: “verkoper”) via de webshop https://theoriecursushonden.nl/ (hierna: “webshop”).
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door verkoper zijn bevestigd.
2. Identiteit van de Verkoper
2.1 Naam: Connecting Humans
2.2 Adres: Wilgenstraat 3, Sint-Oedenrode
2.3 KVK-nummer: 69085781
2.4 E-mail: Daan@connectinghumans.nl
3. Toepasselijkheid
3.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen verkoper en klant, zowel voor zakelijke als particuliere transacties.
3.2 Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze te aanvaarden.
4. Het Aanbod en de Overeenkomst
4.1 Het aanbod in de webshop betreft uitsluitend de online cursus, welke door verkoper zelf is ontworpen.
4.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling heeft geplaatst en verkoper deze per e-mail bevestigt.
4.3 Verkoper behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien de gegevens onjuist of onvolledig zijn of indien de klant niet aan de gestelde criteria voldoet.
5. Prijzen en Betaling
5.1 Alle in de webshop vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
5.2 De betaling dient te geschieden via de in de webshop aangeboden betaalmethodes. Wij maken gebruik van de volgende gebruikelijke betaalmethodes in Nederland:
– iDEAL
– Bancontact
– Visa
– MasterCard
– Maestro
– PayPal
5.3 Bij betaling via een van bovenstaande methodes wordt het bedrag direct afgeschreven.
6. Levering en Uitvoering
6.1 Na ontvangst van de betaling krijgt de klant direct toegang tot de online cursus via de cursusomgeving.
6.2 In geval van technische problemen zal verkoper zich inspannen om deze zo spoedig mogelijk op te lossen.
7. Herroepingsrecht en Geld-terug Garantie
7.1 Vanwege de digitale aard van de online cursus vervalt het wettelijke herroepingsrecht zodra de klant toegang heeft gekregen tot de cursus.
7.2 Als blijk van vertrouwen biedt verkoper een “niet tevreden, geld-terug garantie” van 1 maand. Indien de klant binnen 1 maand na aankoop niet tevreden is, kan de klant binnen deze periode schriftelijk per e-mail (Daan@connectinghumans.nl) verzoeken om restitutie.
7.3 Na ontvangst van het verzoek zal verkoper het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen, tenzij er sprake is van misbruik van deze garantie.
8. Klachten en Feedback
8.1 Indien de klant tijdens het volgen van de cursus fouten of onjuistheden ontdekt, verzoekt verkoper de klant deze per e-mail te melden via Daan@connectinghumans.nl.
8.2 Verkoper zal de gemelde punten beoordelen en, indien nodig, corrigerende maatregelen treffen.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Verkopers aansprakelijkheid is volledig uitgesloten voor enige schade, direct of indirect, voortvloeiend uit of in verband met de uitvoering van de overeenkomst, met uitzondering van schade als gevolg van opzet of grove schuld van verkoper.
9.2 Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden doet afbreuk aan de rechten van de klant zoals die op grond van dwingendrechtelijke (consumenten)wetgeving onvervreemdbaar zijn. 9.3 Door het plaatsen van een bestelling erkent de klant dat verkoper in principe niet aansprakelijk gesteld kan worden voor eventuele schade of verlies die ontstaat tijdens of na het gebruik van de online cursus.
10. Privacy en Gegevensbescherming
10.1 Verkoper verwerkt persoonsgegevens van de klant conform de geldende wet- en regelgeving, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10.2 Verdere informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in het privacybeleid, dat integraal onderdeel uitmaakt van deze algemene voorwaarden.
11. Toepasselijk Recht en Geschillen
11.1 Op alle overeenkomsten tussen verkoper en klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen, tenzij anders wettelijk voorgeschreven, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar verkoper is gevestigd.
12. Wijziging van de Algemene Voorwaarden
12.1 Verkoper behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
12.2 Wijzigingen gelden niet retroactief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
13. Slotbepalingen
13.1 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig of onverbindend blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
13.2 Eventuele aanvullende of afwijkende bepalingen van de klant worden niet als onderdeel van de overeenkomst beschouwd, tenzij verkoper deze schriftelijk heeft bevestigd.